TS51210RH, cible de stockage ultra fiable pour service de sauvegarde dans un cloud privé

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ITCE Systemhaus GmbH

Profil de l’entreprise

ITCE Systemhaus GmbH propose des systèmes informatiques personnalisés, une assistance, une maintenance et un stockage dans le cloud pour les PME depuis 1999. Située à Norderstedt près d’Hambourg, l’organisation compte de plus en plus de clients.

Sa stratégie inclut notamment un service personnalisé, des communications directes entre les clients et ses experts hautement qualifiés, ainsi qu’une grande importance accordée à l’infrastructure informatique et à la sécurité des données de ses clients. ITCE possède sa propre infrastructure de centre de données dans le centre haute sécurité de Stadtwerke Norderstedt, près d’Hambourg.

Défi

ITCE requiert une solution de stockage réseau extrêmement fiable pour la sauvegarde dans un cloud privé, qui fait partie des services proposés à ses clients. Le défi principal auquel ITCE fait face est le suivant : offrir un service rentable à un prix attractif tout en assurant des capacités de stockage NAS élevées, capables de prendre en charge plusieurs sauvegardes à la fois et de les mener à bien en une nuit. Ils souhaitent également pouvoir contacter leur fournisseur immédiatement afin de bénéficier d’une assistance professionnelle en cas de problème.

Solution

Les sauvegardes des clients sont stockées dans la solution TS51210RH de Buffalo, située dans le centre de données d’ITCE. L’entreprise utilise actuellement deux TS51210RH, pour une capacité de stockage totale de 216 To. Le NAS à 12 baies en rack assure des sauvegardes parfaitement fiables tout en garantissant la rentabilité des opérations.

Il s’agit du meilleur compromis en termes de prix et de performances. De plus, la garantie de 5 ans et le service VIP de Buffalo sont synonymes de tranquillité d’esprit car tout problème potentiel sera résolu rapidement et gratuitement.

ITCE’s Private Cloud Backup Solution ITCE propose à ses clients toute une gamme de services gérés (centre de données, sauvegarde entièrement automatisée au sein d’un cloud privé, etc.). ITCE est un partenaire Veeam Cloud certifié et utilise la solution Veeam Cloud Connect. Requérant une solution de stockage réseau hautement fiable et bon marché, ITCE s’est mise en quête de systèmes NAS à utiliser en tant que cible de sauvegarde.

Les stockages NAS sont moins onéreux que les solutions SAN, qui offrent des performances plus élevées. ITCE doit trouver le bon équilibre entre coûts, capacité de stockage, performances et fiabilité pour s’assurer de la rentabilité de ses services. Le stockage doit donc être assez performant pour exécuter plusieurs sauvegardes à la fois en une nuit (de sorte à ne pas perturber les opérations des clients pendant la journée).

ITCE installe la solution NAS utilisée pour la sauvegarde Veeam sur le site du client afin d’assurer des performances optimales. Il s’agit habituellement d’un système en rack à 4 baies RAID 5 d’une capacité de 4 à 20 To avec Windows 10 et Veeam Backup Software. Ce dernier a accès à l’hyperviseur, qui crée et exécute des machines virtuelles et enregistre les copies de données associées sur le NAS.

Il envoie ensuite les données, via une passerelle et le serveur de transfert, vers la TeraStation 51210RH. Les clients d’ITCE disposent ainsi d’une sauvegarde locale ainsi que d’une copie stockée dans un centre de données haute sécurité en Allemagne. Le processus est entièrement automatisé et n’a aucune incidence sur les opérations quotidiennes des clients. Ces derniers n’ont pas besoin d’acheter Veeam Cloud Backup. Il leur suffit de payer en fonction du nombre de machines virtuelles sauvegardées (et non selon l’espace de stockage requis). Ils profitent également d’un délai de réponse réduit en cas de panne du serveur de l’hyperviseur, le serveur de sauvegarde n’étant pas affecté. ITCE fournit actuellement un service de sauvegarde dans un cloud privé à environ 60 clients, pour un total de 140 machines virtuelles par jour. Quatorze machines virtuelles peuvent être sauvegardée simultanément sur la TS51210RH sans que cela n’ait d’incidence notable sur les performances.

Avantages pour l’entreprise

ITCE a avant tout choisi la TeraStation 51210RH de Buffalo pour sa fiabilité élevée. Il est évident que la solution de stockage utilisée doit fonctionner sans problème et qu’une assistance directe et rapide doit être disponible en cas de panne. La TeraStation 51210RH bénéficie d’une garantie de 5 ans et est prise en charge par le service VIP (qui inclut notamment le remplacement de disques durs 24 h/24). En cas de problème, ITCE doit être en mesure de contacter l’équipe d’assistance locale pour remédier immédiatement au problème. C’est exactement ce que propose Buffalo aux clients TeraStation. Conformément à la politique interne d’ITCE, les périphériques de stockage sont remplacés tous les 5 ans, période durant laquelle ces derniers doivent fonctionner sans le moindre heurt. La garantie de 5 ans est donc synonyme de tranquillité d’esprit. ITCE a choisi Buffalo, ayant déjà pu constater de l’efficacité de nos solutions par le passé. Il y a 15 ans déjà, l’entreprise faisait l’acquisition de notre premier périphérique NAS, qu’elle a utilisé parfois pendant 7 ans d’affilée sans rencontrer de problème majeur. Buffalo s’est ainsi avéré être un fournisseur proposant des solutions impressionnantes et parfaitement fiables. Son service de sauvegarde dans le cloud gagnant en popularité, ITCE envisage déjà d’acheter une troisième TeraStation 51210RH dotée d’une capacité de 144 To. ITCE a également étudié les offres concurrentes, mais l’assistance, la garantie et le service VIP de Buffalo ont convaincu l’entreprise. En outre, la rapport qualité-prix est adapté au modèle commercial d’ITCE, qui promet un stockage illimité pour chaque machine virtuelle sauvegardée.

"L’assistance et le service de Buffalo sont inégalés. Nous utilisons leur solution NAS depuis des années et avons toute confiance en la fiabilité de leurs produits et en l’expertise de leurs techniciens."

Fritjof Eichhöfer, Actionnaire et Administrateur délégué, ITCE

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