Buffalo Technology crée un support SAV express dédié à ses clients professionnels

Parce que la gestion du stockage informatique est essentielle pour les PME et PMI, Buffalo Technology va plus loin dans l’accompagnement de ses clients et s’engage à remplacer les disques de ses NAS professionnels sous 24 heures.

Buffalo, spécialiste japonais en périphériques de stockage, améliore les process de son service SAV à destination de ses clients professionnels, pour toujours plus de réactivité et de rapidité. Buffalo Technology garantit ainsi un accompagnement SAV haut de gamme sur l’ensemble de la gamme NAS TeraStation.

Désormais, s’il est nécessaire de changer un disque sur une TeraStation, le prépaiement n’est plus requis. De plus si la commande est effectuée avant midi, l’expédition se fait le jour même, avec livraison sous 24 heures. Ainsi, si le diagnostic téléphonique confirme la nécessité de remplacement du disque, une unité Ã©quivalente est directement livrée chez le client parenvoi express. Cette évolution du service après-vente sera aussi étendue aux ventilateurs et alimentations électriques sur les TeraStation 7000 à 12 baies qui arriveront en Europe d’ici l’été.

‘‘La gestion du stockage est capital au sein de toutes les entreprises et elle peut devenir vite problématique si malheureusement un disque vient à flancher. Dès à présent notre support garantit alors un envoi express en seulement 24 heures pour un disque de remplacement’’, explique, Valéry Giorza, Responsable marketing Europe du Sud. Il ajoute : ‘‘Nous cherchons sans cesse à améliorer nos services et nous souhaitons ainsi devenir un véritable partenaire pour nos clients professionnels’’

Ces solutions de stockage signées Buffalo s’adressent à une large cible d’entreprises, de la profession libérale aux PME de 100 ou 200 personnes. Performante et dotée de capacités de stockage importantes, la gamme TeraStation répond aux exigences des professionnels en recherche de solutions NAS sécurisées, facile à déployer et à gérer.

La gamme TeraStation s’impose comme le coffre-fort des entreprises 
Buffalo propose de nombreuses configurations allant de 2 à 24 To et répondant à de multiples problématiques de stockage ou de sécurisation des données. 

Pour garantir un système cohérent et homogène, tous les NAS Buffalo sont livrés avec leurs disques, prétestés installés et garantis.

Les TeraStation Pro prennent en charge les modes de fonctionnement RAID (réplication des données par redondance) qui garantissent différents niveaux de sécurité des données même en cas de défaillance d’un ou plusieurs disques.
En fonction du nombre de disques, les modes RAID sont standard, 0, 1, 5, 6, 10, 50, 51 ou 61.
Enfin, il est possible de répliquer les données sur une seconde unité, locale ou distante.

En cas de panne, la fonction ‘Fail Over’ autorise le basculement automatique d’une unité défaillante vers une unité de secours. De même, la fonction ‘Hot swap’ permet de remplacer à chaud un disque défectueux sans perte des données ni interruption de service. Enfin, il est possible de répliquer les données sur une seconde unité, locale ou distante.

Pour compléter cet arsenal, Buffalo livre la suite logicielle complète de sauvegarde NovaBACKUP® avec 10 licences de protection des données.



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À propos de Buffalo Technology


Buffalo est un fabricant international de solutions réseau sans fil, multimédias et de stockage innovantes pour les particuliers et les petites entreprises. La société fait figure de leader du marché des périphériques PC au Japon. En outre, elle a occupé la position de leader sur le marché international du stockage NAS grand public en 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 et 2010 (source : In-Stat).

Les produits de stockage de la société répondent aux besoins des particuliers et des petites structures, en proposant des solutions NAS rentables, des disques durs pour ordinateurs portables et de bureau, des lecteurs multimédias, des routeurs LAN sans fil et une gamme variée de lecteurs flash USB qui, réunis, offrent une solution complète intégrée aux environnements domestiques numériques et de petites entreprises.

Buffalo's product portfolio includes its TeraStationâ„¢ NAS devices which are specifically designed to bring Enterprise Storage to the SMB. The LinkStationâ„¢ range of NAS products, takes multimedia NAS to the home, and enables you to create a central location to share information, store files, photos and music, and save all your digital content, simply and easily. The AirStationâ„¢ range of easy-to-use, high performance wireless networking products for the SMB/SoHo and home user, with industry-leading AOSSâ„¢ (AirStation One-Touch Secure System) technology, allows users to build and manage secure wireless networks at home or in the office at the push of a button.

Les puissantes alliances internationales de Buffalo avec des sociétés telles qu'Intel, Broadcom™, Nintendo et Microsoft lui ont permis de faire figure de pionnière dans le développement des technologies de pointe pour les outils pratiques destinés aux petites entreprises et aux particuliers.

Buffalo Technology, dont le siège social se trouve au Japon, possède également des bureaux au Royaume-Uni, en France, aux Pays-Bas, aux États-Unis et à Taïwan. Pour plus d'informations, consultez le site www.buffalotech.com.

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